Need help ?

1- Les produits Nutrisens Sport répondent ils aux normes anti-dopage ?

Tous nos produits respectent le code mondial anti dopage. Nos produits ne  contiennent pas les principaux stéroïdes (tels que figurant dans le Code mondial anti dopage en vigueur) : DHEA, Testostérone, 4-Androstene-3,17-dione, Nandrolone, 1,4-Androstadiene-3,17-dione, 19-Nor-4-Androstene-3,17-dione, Androst-5-ene-3beta,17-beta-diol, 5-Alpha-androstane-3-beta,17-beta-diol, Androstérone, Stanolone, Estrone, Boldenone, Methandienone ni octopamine ni éphédrine.

2- Les produits Nutrisens Sport sont-ils fabriqués en France ?

Tous nos produits sont fabriqués dans notre laboratoire Français.

3- Où puis-je acheter les produits Nutrisens Sport?

Nos produits sont disponibles sur notre site internet ainsi que chez nos revendeurs agréés. Vous pouvez trouver votre revendeur en cliquant ici.

4- Comment puis-je contacter l’équipe Sport ?

Nous sommes à votre disposition :

  • par mail : contact@nutrisens-sport.com 
  • par téléphone : 05 46 07 15 03 (service client ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)
  • par courrier : ADD-ONE - ZI les 4 Chevaliers, Rond-point de la République - 17180 Périgny

5- Comment laisser un avis sur un produit Nutrisens Sport ?

Vous pouvez laisser un avis sur un produit directement sur la page du produit concerné.

Dans un souci de transparence, Nutrisens Sport s’engage à publier votre avis dans le respect des règles en vigueur (pas de message insultant, incitant à la haîne ou diffamatoire).

6- Expédiez-vous à l'étranger ?

Nous livrons dans quelques pays de l'Union Européenne et la Suisse (Allemagne, Belgique,Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche)

7- Quels sont les délais de livraison ?

Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la passation de la commande.

8- Quels sont les frais de livraison ?

Pour toute commande inférieur à 15 TTC, l'acheteur participe automatiquement au frais de port à hauteur de 7.10€ TTC quelque soit le lieu de livraison.

9- Puis-je être livré sur mon lieu de travail ?

Lors de votre commande, vous pouvez choisir l’adresse de livraison de votre choix différente de votre adresse de facturation.

10- Que dois-je faire si j'ai reçu un article défectueux ou qui ne correspond pas au produit que j'ai commandé ?

Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une qualité de service irréprochable. Cependant, en cas d’erreur de notre part ou si vous souhaitez nous retourner des produits non ouverts, vous disposez de 7 jours pour nous renvoyer les articles.

11- Comment renvoyer un article ?

Vous devez contacter l'équipe Nutrisens Sport par email (contact@nutrisens-sport.com) ou par téléphone (05 46 07 15 03).

Une fois nos services informés, vous devrez retourner vos articles non ouverts à l’adresse suivante : ADD-ONE, ZI les 4 Chevaliers, Rond-point de la République - 17180 Périgny).

Les frais de retour sont à la charge du client, vous serez remboursé dans un délai de 15 jours sur le compte bancaire de la carte utilisée par l’acheteur pour la commande.

12- Le paiement sur site est-il sécurisé ?

Les informations passent par un logiciel de sécurité crypté, de telle sorte qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

13- Je ne trouve plus mes identifiants ou mots de passe pour accéder à mon compte, que faire ?

Dans l’espace de connexion, vous avez la possibilité de vous faire renvoyer vos identifiants et mots de passe par e-mail.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par mail.

14- Disposez-vous d’un catalogue papier ?

Dans l’espace de connexion, vous avez la possibilité de vous faire renvoyer vos identifiants et mots de passe par e-mail.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par mail. 

15- Avez-vous un catalogue papier ?

Nous pouvons vous envoyer notre catalogue papier, pour cela, merci de nous envoyer un mail ou nous contacter par téléphone afin de nous communiquer votre adresse postale.

16- Comment m’inscrire à la newsletter Nutrisens Sport ?

 Vous pouvez vous inscrire à notre Newsletter en cliquant ici. Vous pourrez préciser quel type de sport vous intéresse et choisir de recevoir ou non nos offres spéciales clients Nutrisens Sport. 

17- Comment me désinscrire de la Newletter Nutrisens Sport ?

Sur chaque Newsletter, vous trouverez un lien en bas de page de désincription à la Newsletter.

Vous pouvez également nous faire la demande de désincription par téléphone ou par mail. 

18-Comment modifier mes informations personnelles de mon compte client ?

Vous pouvez modifier toutes les informations vous concernant dans votre compte client dans l’espace « mon compte ».

19-Comment supprimer mon compte client ?

Vous pouvez supprimer votre compte client dans l’espace « mon compte ». Vous pouvez également nous faire la demande par téléphone ou par mail, nous effectuerons la suppression dans un délai de 48h.